La ubicación de los cajeros automáticos no solo es una cuestión de comodidad, sino también de garantizar la seguridad del cliente y la protección de los activos. He visto de primera mano cómo la ubicación estratégica, combinada con las medidas de seguridad adecuadas, puede marcar la diferencia a la hora de prevenir posibles amenazas.
En este blog, exploraremos estrategias clave para mejorar la seguridad de los cajeros automáticos, desde la selección de la ubicación hasta la integración de tecnología avanzada.
Selección de ubicación
Zonas de alto tráfico
Colocar los cajeros automáticos en zonas bien iluminadas y de mucho tráfico es una de las formas más eficaces de disuadir la actividad delictiva. Los lugares concurridos, como centros comerciales, supermercados o calles concurridas, naturalmente hacen que haya más personas vigilando el cajero automático, lo que reduce el riesgo de robo o vandalismo. Es menos probable que los delincuentes se fijen en los cajeros automáticos en zonas donde son fácilmente visibles y donde la gente se mueve constantemente.
Visibilidad
Otro factor crucial para la seguridad es asegurarse de que los cajeros automáticos estén ubicados en lugares muy visibles. Los lugares que son claramente visibles desde varios ángulos (como cerca de las tiendas o las entradas) permiten que los transeúntes, el personal y el personal de seguridad puedan controlar fácilmente la máquina. Una línea de visión despejada minimiza las oportunidades de que los delincuentes manipulen el cajero automático o ataquen a los usuarios sin ser detectados.
Proximidad a la seguridad
Cuanto más cerca esté un cajero automático de las medidas de seguridad existentes, mejor. Colocar los cajeros automáticos cerca de los bancos, bajo cámaras de seguridad o en áreas patrulladas por personal de seguridad agrega una capa adicional de protección. Las cámaras de vigilancia no solo monitorean la actividad en tiempo real, sino que también actúan como elemento disuasorio, mientras que las patrullas de seguridad cercanas pueden responder rápidamente a cualquier comportamiento sospechoso.
Consideraciones sobre el diseño del sitio
Líneas de visión claras
Al seleccionar un lugar para un cajero automático, es fundamental asegurarse de que el área circundante proporcione líneas de visión despejadas. Evite colocar cajeros automáticos cerca de obstáculos como árboles, paredes o estructuras grandes que puedan ofrecer cobertura a los delincuentes.
Las vistas abiertas y sin obstáculos permiten que tanto los usuarios como los transeúntes detecten fácilmente cualquier actividad sospechosa, al tiempo que dificultan que los delincuentes se escondan o manipulen la máquina sin ser detectados.
Perímetro definido
Las barreras físicas, como los bolardos, son fundamentales para evitar robos en vehículos, como asaltos, en los que los delincuentes utilizan los vehículos para retirar por la fuerza los cajeros automáticos. La instalación de bolardos o postes reforzados alrededor del lugar donde se encuentra el cajero automático crea un perímetro seguro que evita que los vehículos se acerquen demasiado.
Estas barreras no sólo mejoran la seguridad sino que también garantizan que el cajero automático siga funcionando e intacto incluso en zonas de alto riesgo.
Accesibilidad
Es importante encontrar un equilibrio entre la comodidad y la seguridad a la hora de elegir la ubicación del cajero automático. El lugar debe ser de fácil acceso para los usuarios, especialmente en lo que respecta al tráfico peatonal, pero también debe estar diseñado de manera que a los delincuentes les resulte difícil escapar sin ser detectados.
La ubicación estratégica cerca de salidas o estacionamientos puede proporcionar un acceso rápido a los clientes, mientras que las áreas bien iluminadas y los entornos abiertos dificultan que los delincuentes huyan sin llamar la atención.
